Reklamationen, Defekte und Zahlen, die etwas sagen.
Ein Geschäftsbereich für dein Team: Tickets und die Defekte, zu denen sie führen, mit Statistiken nach Version und Risiko. Getrennt von allem Privaten.
Tickets
Nach Stand gruppiert, von In Arbeit bis Geschlossen, durchsuchbar nach Titel, Nummer und Defekt, gefiltert nach Typ, Priorität, Verantwortlichem und Land. Jedes Ticket mit seinen Defekten und Kommentaren.
Defekte
Defekte mit Geschäfts- und Umsetzungsrisiko, Auftreten, Priorität und Status, mit dem Modul und den Versionen, in denen sie gefunden wurden und behoben werden sollen. Ein Tipp führt vom Defekt zu seinen Tickets und zurück.
Statistik
Wie viele Tickets pro Jahr, in welcher Version gefunden, wie viele mit Datenverlust; Defekte nach gefundener und geplanter Version, nach Risiko. Jede Grafik mit Filtern, und ein Tipp auf eine Säule zeigt, was sie zählt.
Deine Listen, dein Board
Typen, Stände, Prioritäten und Risiken sind Listen, die dein Team selbst pflegt. Ein bestehendes Board kommt per Excel-Export herein, etwa aus monday.com, und ein neuerer Export ändert nur, was sich im Board geändert hat.
Gut zu wissen
- Kolleginnen und Kollegen im Geschäftsbereich sehen nichts Privates.
- Offene Tickets stehen auf der Heute-Seite.
Dieses Modul gehört zu einer Lizenz. Zum Testen senden wir dir gerne eine befristete Testlizenz.
Selbst ausprobieren
Die Testversion schreibt in Heute und Planen. Jedes weitere Modul testest du mit einer befristeten Testlizenz, die wir dir gerne zustellen.